Ajuda e suporte

COMPRA SEGURA

Para as vendas realizadas através do site sonoshowmoveis.com.br

1. COMPRA SEGURA

1.1. Todas as vendas realizadas com cartão de crédito em nosso site passam por uma verificação de dados cadastrais. Sendo esta etapa primordial para liberação do pedido.

1.2. Somente após esta análise o pedido é liberado ou não, começando a valer o prazo para entrega do(s) produto(s).

1.3. Durante este processo, o valor total do seu pedido será reservado até que efetivamente possa ser debitado em sua fatura.

1.3.1. Caso já tenha sido notificado da cobrança (através de SMS ou outro meio) em seu cartão fique tranquilo, pois você receberá uma nova confirmação sobre o status do seu pedido.

1.4. Se a transação não for aprovada, a reserva do valor do pedido será cancelada, retornando o limite para o cartão.

1.5. Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e/ou de pagamento, a Sono Show Móveis entrará em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido.

1.6. Nosso site utiliza uma tecnologia avançada de segurança. Todo o tráfego de dados é feito com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL (Secure Socket Layer), que é um método padrão usado na Internet para proteger as comunicações entre os usuários da Web e os sites, fornecendo uma compra 100% segura.

1.7. As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nossos sistemas. Para sua tranquilidade, o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela, indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em sua compra.

2. PRIVACIDADE

2.1. A Sono Show Móveis tem grande respeito pela individualidade e privacidade de seus usuários, priorizando o sigilo das informações obtidas através de seu website. Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto em todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.

2.2. Solicitamos informações quando você:

I. se cadastra como cliente, para agilização do processo de compra; II. efetiva um pedido; III. responde uma pesquisa online; IV. participa de uma promoção; V. cadastra-se para receber informações em geral através de correio eletrônico (newsletter). No caso de newsletter você poderá cancelar seu cadastro a qualquer momento, bastando seguir as orientações do site.

3. USO DAS INFORMAÇÕES

3.1. As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com a Sono Show Móveis.com.br. Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente pela Sono Show Móveis, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você. Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas a terceiros sob nenhuma hipótese. A Sono Show Móveis se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em seu site.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

4.1. O nosso sistema de vendas foi projetado para oferecer opções relacionadas com a privacidade das informações do seu cartão de crédito, nome, residência, correio eletrônico e qualquer outra informação que tenha nos fornecido. A Sono Show Móveis compromete-se a preservar a segurança dos dados relativos às informações coletadas no nosso site. Aliado a isso, não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito depois de finalizado o processo de sua compra. Através do seu navegador, oferecemos as medidas de segurança padrão do mercado disponíveis, chamadas de SSL. Tem sido a prática da Sono Show Móveis entrar em contato com seus clientes no caso de um problema potencial com sua compra ou com qualquer comunicação normal relacionada com seu pedido.

4.2. Nunca forneça a senha de seu cadastro a terceiros e, no caso de uso não autorizado, acesse imediatamente a área “Minha Conta” no site e altere sua senha.

5. USO DE COOKIES

5.1. Cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador, mas que não armazenam dados pessoais. Na SonoShowMoveis.com.br, cookies somente são utilizados para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra oferecendo, por exemplo, conteúdo especial para cada visitante. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador, através das opções do seu browser de Internet. A Sono Show Móveis não deseja, nem pretende, invadir sua privacidade durante sua visita ao site.

6. ANTISPAM

6.1. Alguns provedores de acesso à internet têm oferecido a seus usuários ferramentas AntiSpam para evitar o recebimento de e-mails indesejados. Essas ferramentas funcionam como bloqueadores de e-mails não autorizados pelo usuário. Se você tem em seu computador alguma ferramenta AntiSpam ativada, poderá não receber os e-mails promocionais da Sono Show Móveis ou, até mesmo, os e-mails enviados durante o processo de compra no site, tais como aviso de liberação do pedido, e-mail sobre o prazo de entrega, entre outros. Para evitar este transtorno, adicione o domínio http://www.sonoshowmoveis.com.br como "autorizado" junto ao seu provedor. Somente assim você poderá receber nossos e-mails normalmente. Se precisar de mais informações, contate seu provedor de acesso.

7. ENVIO DE E-MAILS

7.1. A Sono Show Móveis nunca envia e-mails com anexos executáveis (extensão .exe, .scr, .bat) e links para download. Nossos e-mails com promoções e de acompanhamento de seu pedido de compra têm como remetente vendas@sonoshowmoveis.com.br.

7.2. Caso deseje parar de receber nossos e-mails, basta clicar no link para se descadastrar, localizado no rodapé de todos os e-mails que nós enviamos.

8. RESTRIÇÕES AO USO DE MATERIAIS

8.1. Este site pertence e é operado pela J V MOVEIS E COLCHOES EIRELI EPP.

8.2. Nenhum material da J V MOVEIS E COLCHOES EIRELI EPP ou qualquer outro site pertencente, operado, licenciado ou controlado pela SONO SHOW MÓVEIS pode ser copiado, reproduzido, republicado, atualizado, enviado, transmitido ou distribuído em hipótese nenhuma, a não ser que seja permitido o download do material e sua impressão somente para uso pessoal, não comercial, mantendo intacto todos os direitos autorais e qualquer outra nota de propriedade.

8.3. Modificar matérias ou usar matérias para qualquer outro propósito é violação dos direitos autorais da SONO SHOW MÓVEIS, e qualquer outro direito de propriedade. Permissão para qualquer outro uso das matérias do site, incluindo reprodução e distribuição, ou links a qualquer outra página que não seja a "home page" (http://www.sonoshow.com.br), deve ser obtida permissão com antecedência da SONO SHOW MÓVEIS.

8.4. A solicitação deverá ser enviada via e-mail para: sac@sonoshow.com.br. Para propósitos deste Acordo, o uso de qualquer material (ou matéria) em referência em qualquer outro site ou em rede é proibido. Todas as marcas registradas, marcas de serviços, marca ou nome comercial de produto são de propriedade da SONO SHOW MÓVEIS e/ou de seus FABRICANTES.

9. LINKS PARA OUTRO SITES

9.1. Navegando, podem-se observar links para outros sites que não são da SONO SHOW MÓVEIS. Estes links existem com propósito informativo. A SONO SHOW MÓVEIS não é responsável por atualizar o conteúdo destes sites. Além do mais, links para outras páginas de empresas, assim como seus produtos e/ou serviços da Web não são de propriedade ou aprovados por parte da SONO SHOW MÓVEIS.

10. OUTROS

10.1. Esta Política de Privacidade pode ser eventualmente alterada pela SonoShowMoveis.com.br no todo ou em partes, devendo portanto ser verificada periodicamente. Esta política não cria qualquer vínculo contratual entre a SonoShowMoveis.com.br e qualquer outra parte.