Ajuda e suporte

POLÍTICA DE MONTAGEM

Montagem grátis de móveis:

A SonoShowMoveis.com.br possui como um benefício para os clientes o serviço de montagem grátis de móveis. E esse benefício se aplica para todos os produtos que necessitem de montagem, comercializados em sua loja virtual.

Atenção, não realizamos montagem para às vendas entregues fora do estado do Rio de Janeiro.

Prazo de montagem:

Em até 6 dias (úteis) a contar da data da entrega realizada. Não é necessário solicitar, pois a marcação do serviço é feita pelo nosso Departamento de Montagem, em contato telefônico. Para a realização da montagem grátis de móveis, é importante que a embalagem original do produto seja mantida intacta, isto é, somente os montadores da SonoShowMoveis.com.br poderão abrir as embalagens, salvo em casos de ter sido necessário que a equipe de entrega faça a verificação de vidros, espelhos e pedras com o responsável que recebeu as mercadorias no dia da entrega , abrindo seus invólucros, caso contrário o cliente/comprador perde o benefício de “Montagem Grátis de Móveis” e direito a assistência técnica, e a responsabilidade de montagem é do cliente/comprador.

É necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos (autorizada) para acompanhar o serviço de montagem. A montagem é realizada no horário de 8:00h às 18:00h de segunda a sábado. Não efetuamos montagem aos domingos, nem feriados.

Produto(s) adquirido(s) que necessite(m) de instalação em paredes, será esta providenciada pelo próprio cliente, sob sua exclusiva responsabilidade. Não nos responsabilizamos por desmontagens, e suas eventuais despesas são de responsabilidade do cliente. Para que sua montagem ocorra sem nenhum contratempo, informamos que os montadores não se responsabilizam em transportar a mercadoria de um cômodo/área para outro. Por isso, oriente a equipe de entrega para colocar o móvel no cômodo certo.

Os profissionais que executam a montagem de móveis nas casas de nossos clientes são funcionários de inteira confiança da SonoShowMoveis.com.br, porém, qualquer problema ou situação desconfortável entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento pelo telefone (21) 3408-9120 opção 5 (cinco) Departamento de Montagem.

Adiamento de montagens:

Os pedidos de adiamentos de montagem devem ser solicitados por e-mail para o sac@sonoshow.com.br informando o número do pedido e motivo do adiamento e o prazo de validade deste pedido é de 60 dias a contar da data da compra, após este prazo, é perdido o benefício de montagem grátis de móveis.

Conferência:

Após a montagem ser feita o montador solicita ao responsável que o acompanhou no serviço, que verifique se a mesma esta a contento, sendo feita a verificação o mesmo assina a ordem de montagem, e nessa ordem consta o cômodo e o local onde foi montado o(s) móvel(is).

Não poderá usufruir do serviço de assistência técnica o cliente que optar por realizar por conta própria a montagem do seu produto ou mudar a localidade de onde foi feita a entrega por nossa empresa.